本網(wǎng)訊  （通訊員 劉君孝 蘇永強(qiáng)）10月8日上午，國慶假期后的第一個(gè)工作日，華陰市信訪門診工作人員正在召開例會(huì)，突然一位老人手持一面錦旗顫顫巍巍走了進(jìn)來，說：“給各位同志添麻煩了，感謝黨和政府為民辦實(shí)事，讓我們一家過了個(gè)好節(jié)日！”說著，老人留下兩行熱淚。

原來，在“八一建軍節(jié)”及“國慶節(jié)”前7、8、9三個(gè)月，信訪門診工作人員把關(guān)心關(guān)愛退伍老兵做為喜迎兩個(gè)節(jié)日的一項(xiàng)主要任務(wù)。現(xiàn)年73歲的葉姓老人住華山鎮(zhèn)康寧村三組，原在新疆某部隊(duì)服役，在2020年5月不慎從梯子上摔下來，導(dǎo)致頸椎骨折。先后在渭南、西安住院治療，現(xiàn)已喪失勞動(dòng)能力。老伴也因患腦溢血，常年臥床不起，家庭生活十分困難。但因其兒子兒媳在外打工等其他因素，條件還不完全符合農(nóng)村享受低保要求。故，村、鎮(zhèn)兩級(jí)沒有將其低保申請(qǐng)報(bào)上，遂上訪至市信訪局。案件轉(zhuǎn)至信訪門診后，門診工作人員經(jīng)多次到村、鎮(zhèn)兩級(jí)及民政部門協(xié)調(diào)溝通，幫其遞交相關(guān)資料，在8月底民政局已將其納入農(nóng)村低保范圍。因自己身體原因，遲遲不能前往感謝辦案人員，這才在秋收兒子回家之季，在其陪同下發(fā)生了開頭的那一幕......還有太華辦孟姓退伍老兵，在10年前就已安置到某單位，一直未上班，現(xiàn)原單位已并入市場(chǎng)監(jiān)管局，市場(chǎng)監(jiān)管局不接受其檔案。在案件轉(zhuǎn)至信訪門診后，門診工作人員深入有關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通取證，也在國慶節(jié)前，讓老兵順利走上了工作崗位。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情”，這是華陰市信訪門診工作人員為民辦實(shí)事的一角。定期對(duì)信訪群眾進(jìn)行走訪、回訪，用法律回應(yīng)他們的疑惑，用真情解開他們的心結(jié)，用溫暖打開他們的心扉，從而實(shí)現(xiàn)平安華陰，將是信訪門診人的不懈追求。