本網訊  【通訊員 王渭 】9月15日訊，華陰市太華街道東興路社區利用線上“問題墻+回音壁”的形式了解群眾所需所求，社區工作人員迅速協調辦理，使群眾“急難愁盼”問題得到及時解決。

“在社區工作人員的協調幫助下，我家房子的窗戶一下子亮堂了，采光也好了。”小區居民袁先生說，因其所住單元一樓住戶在小區公共區域栽的核桃樹枝葉繁茂，不僅遮擋了二樓袁先生家的窗戶，而且遇到刮風時，樹枝和墻體摩擦產生的噪音影響了袁先生的日常生活。袁先生將這個事情寫在社區線上“問題墻+回音壁”留言欄里，最終在社區工作人員的協調下，一樓的住戶對樹枝進行了修剪。

東興路社區將“問題墻＋回音壁”從線下轉移到線上，更加方便了群眾提問題和建議。他們通過微信小程序設立“東興路社區問題墻回音壁”，根據群眾網上留言征求群眾意見，了解群眾訴求。社區將征集到的問題收集歸類、明確責任人、整改期限和整改措施，及時快速地進行辦理，辦理結果及時回饋給當事人，接受群眾和輿論監督。

據了解，該市太華街道東興路社區從9月1日至今，已解決群眾反映的問題8件，做到了件件有回音、事事有著落。