為給廣大游客營造一個歡樂祥和、安全有序的旅游環境，近日，華陰市多措并舉，加大力度，全力做好假日旅游服務各項工作。
一是抓組織領導。華陰市委、市政府聯合華管委、華旅集團，成立了華陰市（華山）國慶中秋假日旅游服務安全保衛工作指揮部，下設一辦六部（辦公室、安全保衛、交通保障、市場秩序、市容環境、衛生防疫、效能督查），制定了詳細的度節工作方案，做到了“責任區域，崗位職責，工作人員，紀律要求”明確到位，實現了山上山下統一指揮、集中高效、深度融合的目標。
二是抓安全保障。進一步細化舉措，落實警力，夯實責任，在游客量較多的區域和節點，增設安全檢查點，設立固定執勤崗亭服務點，建立了橫向到邊、縱向到底的安保工作網絡；加強交通秩序管理，安排準備了充足停車位，按照“遠端分流、近端管制”的原則對旅游車輛合理調度安排，對各主要路段進行人流、車流疏導；建立了旅游安全預警機制，采取大屏幕、旅游網站、微信信息等方式，及時公布天氣狀況和景區游客流量，同時根據華山景區容量情況，通過高速公路遠端顯示屏，提醒廣大游客合理安排出行時間。
三是抓環境整治。圍繞旅游六要素，分別對旅游景點、賓館飯店、市場秩序、道路交通、消防安全等多個方面進行全面整治。加強了對免費旅游公交、出租車的管理，強化了對各賓館、飯店的旅游服務質量監管。充分發揮旅游法庭、旅游警察大隊、旅游市場監管分局職能作用，節假日聯合執法檢查，嚴厲打擊各類涉旅違法行為。
四是抓旅游服務。節前對全市旅游從業人員進行了專業培訓，進一步提高旅游服務隊伍水平。同時建成運營了華陰市旅游咨詢服務中心、大華山（渭南）旅游咨詢服務點，設立了高鐵華山北站、華山火車站、高速出口旅游咨詢點，將為游客提供全方位、一站式旅游服務。同時，加大旅游糾紛和投訴調處工作力度，切實維護游客利益，努力實現“安全、秩序、質量、效益”度節目標。
