進入警營，我就和110結下了不解之緣。
1997年初秋，我從學校畢業，通過招警考試成為一名光榮的人民警察，被安排到局機關指揮中心秘書科工作。
那時，指揮中心下設調度科、秘書科和行政科，承擔著110接處警、公文處理、財務后勤等工作。初入警營，我對一切都感到新奇，尤其是對剛剛成立的110接警臺。
接警臺設在局三樓，6名女接警員分三班輪流上崗，接到群眾報警求助后轉交處警隊和轄區派出所。一輛車身噴著“有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應”字樣的警車時常穿梭在大街小巷。
至今我還記得，110接警臺其實就是兩部普通電話擺在兩張黃色的四腿桌子上。一部電話是接群眾的報警求助，另一部電話是下達派警指令。每天，110接收著內容各異的報警求助：張家的老母豬找不到了，李家的鑰匙丟在家里了，誰誰回家打不到車了……接警員總是不厭其煩地解答回復，有時還需要指派處警隊現場處置。大量的非警務求助常常使得接警員身心疲憊，也讓處警民警馬不停蹄奔忙。
后來，我調入派出所工作。上班第一天，所長叮囑我，值班期間最重要的工作就是接好110指令，快速高效處警，第一時間反饋處置結果。三年的派出所生活，110的電話鈴聲伴隨著我在處警的路上。
2012年年底，我被任命為指揮中心主任，真切感受到公安警務信息化的發展進步和110民警的酸甜苦辣。走進指揮大廳，屏幕上顯示著華山景區、城區和農村的視頻監控，隨時可切換重點部位和案發現場的實時動態畫面，為后臺指揮決策提供第一手資料。
接警臺分兩排，共設接警和指揮席位12個，接警方式分為電話報警、短信報警和微信報警，滿足不同需求人群的報警求助。接警員警容嚴整、佩戴耳麥、業務熟練、用語規范，智能化接警指揮系統全面涵蓋了報警人基本信息和地理位置，囊括了處警單位的指揮調度、警情處置、信息反饋、臺賬留存等多種內容，電話錄音、警情比對、數據分析等模塊更為警務實戰提供了強大的信息支撐。
隨著人民群眾法治觀念不斷提升，110這個普通的數字深入人心。每當我踏進指揮大廳，一種厚重的責任感激勵我銘記初心，不辱使命。如今，富有華陰特色的警務回訪機制建設和景區扁平化指揮體系日趨完善，110已經成為新時代公安機關打擊犯罪的“最前線”、救危幫困的“愛心線”、展現形象的“風景線”。
時光流逝，歲月荏苒。不覺間，我在指揮中心工作了7個年頭，無論寒暑，不分晝夜，哪管節假日，110接警服務臺的戰友們隨時隨地守護著一方平安。
110，一組普通的數字，卻代表著一種神圣威嚴，彰顯著一份親情溫暖。
