2022年12月19日，渭南市新冠疫情防控官方服務平臺啟用，開始為全市居民提供在線問診、購藥服務。面對全新的疫情防控形勢，市衛健委與京東健康合作，推出官方在線醫療服務專區，針對渭南市居家防護和有就醫需求的居民，提供線上問診、在線購藥和健康科普等服務。
當前，如何做好居民的健康管理工作仍是各地關注的焦點。在各類醫療服務形式中，互聯網醫療備受關注。市衛健委此次上線的新冠疫情防控官方服務平臺，重點打造線上問診、在線購藥和健康科普等功能，居民只需要掃描“渭南電子健康卡”小程序即可進入。其中在“發熱門診服務”板塊，京東健康會提供免費的全科室醫療咨詢問診服務，24小時在線、平均30秒接診，極速響應大眾防疫相關的尋醫問藥需求。在“在線購藥”板塊，依托京東健康的醫藥供應鏈服務體系，居民可在線下單各類藥品、抗原檢測試劑盒等產品，保障居民對于防疫用藥的需求。在“疫情科普”模塊，為群眾提供新冠疫情防治知識，普及科學防疫、守護全民健康。
此次市衛健委整合線上線下醫療醫藥資源，為居民提供新冠急速問診、在線購藥和健康科普等服務，利用智能化工具，助力區域提升防疫工作效率，緩解防疫人員及醫療系統壓力，滿足居民健康需求。
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