針對當下特殊時期,政務大廳及時做出業務受理調整,實行政務服務“四辦”模式,即一、提倡網上辦。群眾可以通過訪問“渭南政務服務網”,進行網上事項辦理。二、提倡掌上辦。群眾可以在手機應用商店搜索下載“掌上渭南”APP,注冊后按照導航完成事項辦理。三、提倡自助辦。政務中心設有自助服務區,有人社局、稅務局、天然氣等單位自助服務終端,群眾可就近原則自助服務設備辦理業務。
當然,也有群眾或企業有必須在柜臺辦理的業務,對此,政務大廳推行預約辦理。群眾或企業可以在網上提前預約。政務大廳對接待預約業務辦理的,在政務大廳門口有預約確認,經過檢測、消殺和登記后方可進入大廳。
同時為了確保疫情防控工作有效開展,政務大廳對每家單位每天實行最多預約不超10人次的限制,大廳每天辦理業務總人數不超過50人的限定。
據了解,市政務大廳自2月3日開放辦公至20日,接受全市實體大廳辦理事項123件,網上、掌上、自助端辦理事項2127件,現場咨詢28件,電話咨詢947件,預約事項90件。
《東秦百姓》記者:張創飛