本網訊 “警察同志，咱們這邊能提供上門服務嗎？我母親的身份證丟了。”華陰市孟塬鎮武先生來到孟塬派出所戶籍窗口求助。

原來，武先生的母親劉某已經80多歲了，因為生病行動不便，民警了解情況后，立即向所領導匯報，開通綠色通道。6月19日早，孟塬派出所戶籍民警聯合戶政中隊決定上門為老人辦理身份證。

“劉奶奶，您盡量看我這里，我們馬上就好了。”由于老人身體原因，無法正常坐立，人像采集變得艱難，為了采集到合格的照片，民警不停調整拍攝姿勢為劉奶奶抓拍最清晰、最有效的照片。隨著快門一次次按下，一張合格的身份證照片終于采集完成。采集完成后，民警耐心地將后續事宜逐一向劉奶奶家人說明。

“太謝謝你們了，還麻煩你們專程跑一趟！”一旁的劉奶奶拉著民警連連表達著感謝。

雖然只是一張小小的身份證，但這件事卻關乎人民群眾的切身利益。孟塬派出所將繼續秉承“群眾利益無小事”的理念，將服務不斷細化落到實處，切實解決廣大群眾急難愁盼問題，以更加優質的服務讓群眾暖心、舒心，以更加人性化的舉措，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。