度節前夕,華威滑道召開節前動員會,要求從環境衛生、設備安全、勞動紀律、防疫防護、應急保障等方面著重發力,時刻準備以高標準、嚴要求的積極態度應對“五·一”度節工作。
公司領導組織召開“五·一”節前動員會,會議強調:一、貫徹落實“游客至上”思想,狠抓服務意識;二、堅持“安全生產”指導方針,確保設備設施、人員安全;三、結合以往工作運營經驗,著眼于提升營銷績效質量。
設備運營部加強對設備設施、線路軌道、電氣電路、防疫防護等環節的巡查力度,明確安全責任,查找問題故障,排除安全隱患。
組織全體員工針對環境衛生、綠植綠化和警示提示標志等方面作以全區域、深層次清潔和修補維護工作,以為游客創造“溫馨、舒適、明朗”的旅行體驗為目的,切實樹立起華山5A級景區服務標桿形象。
從清晨到日落,從暮鼓到晨曦。度節期間,公司領導協同全體同事始終堅守奮戰在一線。他們不懼烈日,不畏風雨,同心同德,頑強拼搏,以服務好每一位游客為宗旨,打造5A級旅游體驗為目的,迎賓來,送賓去。
按照度節工作既定方案,度節期間“無一起事故發生、無一例投訴產生”,切實實現“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一準則,而在他們平凡的臉上,卻洋溢著不平凡的笑容。
度節期間,華威滑道拾金不昧、好人好事不勝枚舉。在得知游客丟失個人財物后,工作人員們“想游客之所想,急游客之所急”,第一時間為游客找回丟失財物,獲得了游客朋友們的一致好評,真正做到了“真源華山、待客如親”的服務理念。
“五·一”節假日過后,公司領導隨即組織全體員工召開節后總結會議,針對本次度節工作的開展,表達了肯定和贊許。會議指出:此次度節工作,為后續應對旺季挑戰指明了前進方向、提供了基本遵循。并做出強調:一、加強服務意識建設;二、強化應急處變能力;三、深化營銷效益質量。在以后的工作中把思想和行動迅速統一集中,努力形成各部室、各員工齊頭并進、協同配合、全員參與的工作合力,為后續經營目標完成打下堅實基礎。