2015年8月26日 來源：華山官網
“游客為本，服務至誠”。是華旅集團一直以來所堅持并踐行的旅游行業核心價值觀，為更好地深化服務觀念，強化服務意識， 自7月下旬至8月底，由華旅集團工會牽頭組織，在公司內部系統招募青年志愿者，在華山門、西峰、北峰等三個區域，開展青年志愿者服務活動，向游客提供各項服務。
在活動中，青年志愿者們時刻牢記“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以弘揚社會新風正氣，傳遞社會正能量，展示華山文明形象為己任。在狂風暴雨中，用年輕的身軀，組起了守護游客的人墻，奏響了一曲“風雨無情人有情，青春無悔正能量”的感人贊歌！
8月23日下午18時15分許，當七名年輕的志愿者正在北峰區域服務游客時，天空中頃刻間烏云密布，暴風雨眼看就要來臨了。此時，志愿者們仍堅守在各自的定點崗位，履行著自己的職責，引導下山游客有序的行至北峰索道等待乘索下山。
而就在大家指引游客下山乘索時，暴風雨來臨了，為了游客們安全考慮，志愿者們將準備下山還未到達乘索處的游客帶至北峰望河樓亭下避雨。然而由于風急雨驟，寒風冷雨夾雜著冰雹不斷地向亭下避雨的游客襲來。看到這種情況，志愿者們主動來到人群外圍，用血肉之軀組起了一道人墻，為游客遮風擋雨。
天色漸晚，山間的溫度也逐漸降低，為了游客們能夠找到一處避風處，志愿者們在保證游客安全的前提下，組織大家前往索道上站負一層處避雨取暖，并準備安排游客乘索下山。卻又因黃甫峪公路出現山體塌方，山下清理路障導致索道停運，導致大批下山游客在此滯留。
為了安撫游客情緒，志愿者們又協助三特索道工作人員進行解釋工作，而此時的他們，渾身早已被大雨打的濕透，卻好像沒有感覺一樣，仍在奔走著對游客進行安慰、幫扶、解釋...
時間一分一秒的過去，集團領導及時部署，安排北峰管理站以及北峰飯店做好銜接，分流游客到這兩處避雨取暖，也為志愿者們送來了取暖的衣物。而就在此時，兩名游客焦急地告訴志愿者，自己的孩子發燒了..兩名志愿者趕忙將剛剛上身的衣物穿在了發燒孩子的身上。冒著寒風，頂著寒冷，又踏上了自己的工作崗位..
直至晚21點多，山下塌方障礙物已被清理，索道開始運營，志愿者們又分散到各避雨取暖點，將避雨取暖游客全部帶領至三特索道乘索處，直到排隊游客安全乘索下山后，志愿者們才拖著疲憊的身軀，放心下山。此時，已是深夜。
持續了幾個小時與狂風暴雨的戰斗，最終圓滿地完成了上級交辦的任務。雖然風雨無情，但年輕的志愿者們用自己的行動，演繹了人間真情。他們竭盡所能，不計報酬；他們幫助游客，服務華旅；他們踐行著志愿者精神，傳播了華旅正能量，為華旅事業的更好更快發展貢獻出了自己的一份力量！ |
