57歲的華陰市居民李大叔在華山火車站旁剛開了一家登山戶外用品店，看著“智取華山號”旅游專列送來的游客，他開心地說：“華山景區(qū)免門票以后，游客逐漸多起來，也給我增加了信心”。

依托西岳華山“奇險天下第一山”的獨特吸引力，自6月份實行免門票政策后，華山景區(qū)除了游客量持續(xù)攀升外，景區(qū)索道及周邊餐飲、住宿、交通、購物等多種業(yè)態(tài)都開始回暖。6月25日，“智取華山號”旅游專列首發(fā)便迎來千名游客團(tuán)，包括百人以上跨省游客，這也是文化和旅游部要求科學(xué)精準(zhǔn)實施跨省旅游“熔斷”機(jī)制以來，陜西開行的首趟含跨省游客的旅游專列，成為地方旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的亮點。據(jù)不完全統(tǒng)計，6月份華山旅游綜合收入突破 1億元，由免門票帶來的一系列積極效應(yīng)正在顯現(xiàn)。

游客游覽華山 華山景區(qū)供圖

激發(fā)出游熱情

為恢復(fù)旅游市場，華山景區(qū)發(fā)布公告稱， 6月1日至7月31日面向全國游客實行免門票政策，6月每日限流1.5萬人次，7月起每日限流2萬人次，游客只需提前實名預(yù)約，即可入內(nèi)游覽。這是華山景區(qū)20年來首次實行免門票政策，該消息一出立即引發(fā)社會關(guān)注。

華山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，華山免門票政策在激發(fā)游客出游意愿、釋放文旅消費活力、帶動文旅市場復(fù)蘇等方面起到了明顯的作用，游客會用腳投票。

在華山游客服務(wù)中心停車場，停滿了來自西安、寶雞、咸陽等地的旅游大巴，秦風(fēng)國旅是一家主要做目的地參團(tuán)的旅行社，負(fù)責(zé)人高慶麗說：“華山景區(qū)免門票后，我社接待人數(shù)同比5月上浮近4倍。從各個收客渠道匯總的信息來看，外地游客與本地游客幾乎各占一半，本地市場漲幅明顯，二次游覽華山的人占比較多�！�

“我在抖音和小紅書上都刷到了華山免門票的消息，就約了同學(xué)來玩�！蔽靼补�業(yè)大學(xué)大二學(xué)生魯博赟和同學(xué)5人準(zhǔn)備夜爬華山，他們連續(xù)“蹲票”4天終于預(yù)約到了 。

看到了市場的熱情，華山景區(qū)隨即將步行登山人數(shù)上調(diào)至6000人次/日。華山西峰索道也開始實行對2022年度中、高考生半價優(yōu)惠的政策。隨著近日華山旅游專列的開行，華山景區(qū)預(yù)約平臺訪問量、游客接待量（含周邊食宿接待量）穩(wěn)步增加。

記者從華山景區(qū)了解到，5月底至6月初的一周，華山游客突破1萬人次；第二周達(dá)到4萬人次；第三周達(dá)到5萬人次，第四周突破7萬人次。華山景區(qū)免門票政策反響比預(yù)期更好。據(jù)統(tǒng)計，今年1—5月景區(qū)進(jìn)山游客10萬人次，月均接待游客2萬人次；6月1日至6月20日進(jìn)山游客為15萬人次，基本恢復(fù)至去年同期水平。

帶動區(qū)域消費

由于華山高聳入云、地形險要，大部分游客都會選擇乘坐客車前往索道站，再乘坐索道上山。據(jù)華山客運(yùn)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年6月乘客車到達(dá)索道站的人數(shù)遠(yuǎn)超1至5月總和，較去年同期增長了29.30%。而華山西峰索道是連接華山主峰區(qū)的主要樞紐，也是上山的幾條路線中最省時省力的一條，且沿途風(fēng)景也很美。景區(qū)免門票后，西峰索道成了大部分游客首選的路線，6月份游客接待量較去年同期增長40%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計，6月1至30日，包括景區(qū)客運(yùn)交通、索道企業(yè)、華山腳下及華陰本地商戶等在內(nèi)的旅游綜合收入突破了1億元。

對于華山景區(qū)免門票政策是否“賠本賺吆喝”，這筆賬顯然已經(jīng)有了答案。華山景區(qū)旅游旺季門票160元，加上景區(qū)接駁車和索道門票費，人均消費約500元，即景區(qū)門票消費金額占人均消費總數(shù)的1/3左右，雖然免門票后少了近1/3的收入，但是游客量10倍增長所帶來的綜合收益不但抵消了門票部分的損失，且有不少增長，最重要的是，此舉有效提振了華山旅游士氣，其意義更為深遠(yuǎn)。

試水免門票刺激旅游回暖，華山景區(qū)邁出了關(guān)鍵一步。對此，陜西省社會科學(xué)院文化旅游研究中心主任、研究員張燕認(rèn)為：“華山免門票是一次破冰之舉，為其他自然生態(tài)景區(qū)帶了一個好頭，走出了‘秦嶺第一步’。”她分析，過去景區(qū)過度依賴門票經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)營服務(wù)和產(chǎn)品打造方面沒有下功夫，在當(dāng)下的困境之下，如何轉(zhuǎn)型、擺脫門票經(jīng)濟(jì)是景區(qū)要著重考慮的問題�！叭绾问褂慰驮敢饣ㄥX、心甘情愿花錢，到了該實踐的時候�！�

“不宜搞一刀切”

華山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在免門票政策推出后，景區(qū)已連續(xù)召開了3次會議強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把疫情防控大關(guān)，要求景區(qū)上下嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，全力保障游客安全。

據(jù)了解，華山景區(qū)免門票期間，景區(qū)管委會持續(xù)加強(qiáng)游客接待服務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，華山旅游集團(tuán)公司、華山西峰索道、交通客運(yùn)等經(jīng)營單位全員到崗、通力合作，保證運(yùn)力、確保安全、提升服務(wù)品質(zhì)，6月以來未發(fā)生一起旅游投訴事件。同時，渭南及華陰市政府大力支持和全力配合華山旅游回暖，華陰市各行政事業(yè)單位輪流在高鐵站、高速出口全天候24小時執(zhí)勤，嚴(yán)格落實防疫要求，把好第一道關(guān)。華山專列開通后，景區(qū)客運(yùn)公司還安排了免費區(qū)間車接駁游客，切實為游客提供高質(zhì)量服務(wù)。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，近3年來，旅游景區(qū)經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗，各地政府、文旅企業(yè)和景區(qū)等都在不斷嘗試新措施進(jìn)行自救。發(fā)放文旅惠民券、景區(qū)半價優(yōu)惠、特定人群免費等促進(jìn)文旅復(fù)蘇政策不斷。華山本次優(yōu)惠舉措時間長、幅度大，經(jīng)受了市場檢驗，說明這條路走得對，走得通，可以繼續(xù)探索。

張燕認(rèn)為，這次華山免門票的舉措可能形成階段性風(fēng)潮。但景區(qū)免門票政策應(yīng)該從長計議，不搞一刀切。她說：“以門票收入為主的景區(qū)，如果沒有其他消費項目最好就不要跟風(fēng)免門票。莫高窟等需要大力保護(hù)的文保型景區(qū)也不適宜免門票，大量游客涌入不利于文物保護(hù)。九寨溝、金絲峽等承載量比較大的自然類景區(qū)，可以通過適當(dāng)減免門票，讓更多游客享受祖國的大好河山。”

                                                                                     中國旅游報記者 任麗