6月25日10點，華山火車站站內(nèi)站外一片繁忙景象，導(dǎo)游招呼著團隊下車集合， 57歲的李叔正忙著幫客人調(diào)換防曬帽顏色，今年6月起，他在華山火車站旁開了個小店賣登山用品，“華山免費后游客多了，才支了個攤子，以前都沒弄。”他一邊向游客介紹帳篷、拐杖等，一邊告訴記者。

自華山6月份實行免門票政策后，除了實現(xiàn)游客量的持續(xù)攀升外，更是帶動了索道、餐飲、住宿、交通等多種業(yè)態(tài)，實現(xiàn)了區(qū)域增收的顯著效果 。據(jù)不完全測算，6月華山旅游直接收入突破 1億元大關(guān)。無疑，本次華山免票取得了明顯的效果，在獲得游客點贊、帶動區(qū)域經(jīng)濟增收外，同時為釋放文旅消費活力、后疫情時代旅游市場轉(zhuǎn)型突圍，提供了一條可借鑒的“華山模式”。

有效激發(fā)出游熱情 游客量由月均2萬增至20萬

華山景區(qū)5月30日發(fā)布公告， 6月1日至6月30日，面向全國游客實行免門票，每日限流1.5萬人次，游客需要提前實名制預(yù)約。這是華山景區(qū)20年來首次實行免票政策，有效激發(fā)了游客熱情，6月1日以來游客量持續(xù)攀升。

“在抖音和小紅書上刷到華山免票消息，我們同學(xué)來的人可多了。”西安工業(yè)大學(xué)大二學(xué)生魯博赟和同學(xué)5人正在做夜爬華山的準備，他們連續(xù)蹲了四天終于預(yù)約到景區(qū)門票 。35歲西安市民姚云告訴記者，華山免費加上周圍人的帶動，終于完成多年的“華山夢”。

市場主體決定旅游未來，華山免門票政策在激發(fā)游客出游意愿、釋放文旅消費活力、帶動文旅市場復(fù)蘇、實現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面起到的作用十分明顯。“游客會用腳投票”，在華山游客服務(wù)中心停車場，停滿了來自西安、寶雞、咸陽等地的旅游大巴，秦風(fēng)國旅是一家主要做目的地參團的旅行社，負責(zé)人高慶麗告訴記者“華山景區(qū)免費后，我們接待人數(shù)同比5月上浮4倍。從各個收客渠道匯總的信息來看，外地游客與本地市場客人各占一半，本地市場增長明顯，二次游覽華山的人尤其多。”

6月16日，華山景區(qū)再發(fā)公告，將步行登山人數(shù)每日增加了3000人次。華山西峰索道也發(fā)布對2022年度中、高考生實行半價優(yōu)惠。緊接著華山旅游專列開通，政策疊加之下，華山景區(qū)游客接待量穩(wěn)步增加。

華山腳下夜爬的游客正在準備上山

記者從華山景區(qū)了解到：5月底至6月初的一周，華山游客突破1萬人次；第二周達到4萬人次；第三周達到5萬人次，最近一周突破7萬人次。景區(qū)推出免票政策后反響比預(yù)期好得多，據(jù)悉，1至5月，總體進山游客10萬人，一個月平均2萬游客；6月1日至6月20日，統(tǒng)計人數(shù)為15萬人，20天是前5個月的1.5倍，環(huán)比大幅增長，與去年同比，基本上恢復(fù)到同期水平。

帶動全域消費擴容提質(zhì) 單月撬動1億收入

免費賺吆喝，華山這筆買賣到底劃不劃算？有業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬，華山景區(qū)門票旺季160元，加上景交車和索道，人均消費500元，景區(qū)門票占總消費的1/3，免門票后雖然少了1/3的收入，但是游客量10倍增長帶來的整體收益遠遠大于門票收入。

華山西峰索道是連接華山主峰區(qū)的主要樞紐，對比之下是最省時省力的一條線路，并且滿足中老年和幼兒乘坐需求，也是一條觀光線路，華山免門票后，成為游客首選上山路線。數(shù)據(jù)顯示，華山西峰索道6月份游客接待量較去年同期增長40%以上。

除了步行游客，其余進山游客都需要乘坐客車前往索道站，記者從華山客運管理有限公司獲悉，6月乘車人數(shù)遠超1至5月總和，較去年同期增長了29.30%。

帶動景區(qū)二次消費等旅游直接收入，免票帶來的收益遠遠不止這些。根據(jù)世界旅游組織測算，旅游業(yè)每直接收入1元，會給當?shù)貒窠?jīng)濟相關(guān)行業(yè)帶來4.3元增值效益。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月25日，包括景區(qū)客運交通、索道企業(yè)、華山腳下及華陰本地商戶等收入達九千余萬元，月底突破1億元。“華山免票模式”帶來全域的消費擴容和升級，很好地證明了這一論斷。

“免票是把雙刃劍，帶來了游客，也帶來了壓力。”華山景區(qū)工作人員表示，在政策推出后，景區(qū)連續(xù)召開了三次會議強調(diào)疫情防控，要求嚴格執(zhí)行防疫措施外，并且強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“擔心這么久游客量少，服務(wù)會松懈。”

華山火車站外游客乘坐免費區(qū)間車前往景區(qū)

華山免票期間，景區(qū)管委會持續(xù)加強游客接待服務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，華山旅游集團公司、華山西峰索道、交通客運等經(jīng)營單位全員到崗、通力合作，保證運力、確保安全、提升服務(wù)。消費擴容的同時，經(jīng)多方努力實現(xiàn)提質(zhì)，免票一個月以來旅游投訴為零。華山免票實現(xiàn)了游客口碑及社會效應(yīng)以及文旅企業(yè)探索突破的多重收獲。

門票經(jīng)濟到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟 華山走出秦嶺第一步

從門票經(jīng)濟到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，免門票的“華山探索”卓有成效。陜西省社會科學(xué)院文化旅游研究中心主任、研究員張燕認為，“華山免門票是好現(xiàn)象、值得點贊，華山這次的破冰之舉，為其他自然生態(tài)景區(qū)，帶了一個好的示范，走出了‘秦嶺第一步’”。她分析道，過去過度依賴門票經(jīng)濟，造成很多產(chǎn)業(yè)鏈沒有做出來，在經(jīng)營服務(wù)方面也沒有下功夫，在疫情影響旅游業(yè)虧損的情況下，如何轉(zhuǎn)型、擺脫門票經(jīng)濟是我們要考慮的問題。要如何從服務(wù)、互動項目等其他各方面帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使游客愿意花錢、心甘情愿花錢。

華山自駕游露營地停滿了來自各地的車輛

疫情至今，文旅景區(qū)正在經(jīng)受史無前例的嚴酷考驗和危機，各地政府、文旅企業(yè)、景區(qū)等也都在不斷嘗試新的措施進行自救。發(fā)放文旅惠民券、景區(qū)半價優(yōu)惠、特殊人群免費等促進文旅復(fù)蘇政策不斷 。相較全省各地及景區(qū)出臺的政策，華山本次優(yōu)惠舉措時間更長、幅度更大，是切實為旅游市場主體紓困解難、積極探索支持市場主體發(fā)展的縮影，釋放出清晰有力的信號。

有業(yè)內(nèi)人士提出，將華山的成功模式進行推廣，建議陜西省內(nèi)5A級景區(qū)帶頭實行免門票政策，徹底盤活全省文旅市場、促進經(jīng)濟發(fā)展。張燕認為，這次華山免門票的成功舉措可能會帶來一些景區(qū)跟風(fēng)，到底是免還是降，她認為不應(yīng)該一刀切。以門票收入為主的景區(qū)，如果沒有其他消費就不能實行免門票；另外也要根據(jù)景區(qū)性質(zhì)、服務(wù)難度、風(fēng)險系數(shù)等來制定政策。莫高窟等需要保護的文物部門，就不需要那么多游客；九寨溝、金絲峽等載客量比較大的自然類景區(qū)，就可以通過免門票，讓國人去享受大好河山，景區(qū)抓住時機促進發(fā)展。

華山腳下冰雪大世界內(nèi)游客正在體驗夏季滑雪

政策的“乘數(shù)效應(yīng)”并不是偶然發(fā)生，而是根據(jù)決策、產(chǎn)業(yè)鏈、各要素協(xié)作發(fā)展、外援等不斷釋放。據(jù)悉，免門票實行后，渭南及華陰市政府大力支持和全力配合，華陰市各行政事業(yè)單位輪流在高鐵站、高速出口全天候24小時執(zhí)勤，嚴格落實防疫政策，把好第一道關(guān)。華山景區(qū)多次會議強調(diào)疫情防控、安全運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。華山西峰索道全力保證索道安全運營和服務(wù)質(zhì)量，并且根據(jù)客流量及天氣等，提供個性化服務(wù)。華山專列開通后，景區(qū)客運公司安排了免費區(qū)間車讓游客無縫銜接、順利到達景區(qū)。

疫情之下，如何實現(xiàn)突圍，探索一條文旅發(fā)展的新模式，華山景區(qū)無疑提供了行之有效的探索。截至發(fā)稿前，再傳好消息：6月28日，景區(qū)再次發(fā)布公告，宣布免費政策延長至7月31日，每日最大接待量調(diào)整至20000人次，步行登山限流6000人次