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本網訊，五一假日期間，在上級單位的正確領導下，在各相關單位的密切配合下、在全體執勤人員的共同努力下，華山景區共接待購票登山游客11.25萬人次、同比增長31%，實現門票收入1426.88萬元、同比增長19%。華旅集團節日期間共接待游客16.8萬人次（含潼關東山景區52314人次，蒲城橋陵、惠陵景區1432人次、蒲城老電影博物館1826人次），實現經營收入1557.2萬元、同比增長91%。節日期間，華山景區旅游秩序良好，旅游市場平穩，無一例安全責任事故、無一起有效投訴事件、無一件負面報道發生，實現了“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一的既定目標。
嚴字當頭 確保安全穩定的旅游秩序
景區執勤力量充足
結合今年五一的新特點、新形勢，華旅集團制定了《五一假日旅游度節工作行動方案》，成立五一度節工作總指揮部，下設辦公室以及8個分指揮部，投入執勤力量2000余人，并抽調各單位骨干力量成立應急預備隊和應急處突隊，赴重要區段參與執勤，夯實一線執勤力量。同時，集團協調公安、民兵等外部執勤力量508人共同維護景區安全秩序。此外，集團還開展了安全生產隱患整治“清零”活動，對所轄區域進行了全面的綜合排查整治活動，重點對景區內各單位安全管理、森林防火、環境衛生、基礎設施、制度建設、服務質量、作風紀律等方面進行了全面檢查，確保度節期間安全有序。
節前，渭南市委常委、市政府黨組成員、華管委主任王心，渭南市委常委、市統戰部部長、市政法委書記樊存弟一行先后來到華山游客中心、指揮調度中心等景區一線檢查指導度節工作。5月1日上午，渭南市委書記魏建鋒赴華山景區深入檢查指導節日期間景區旅游秩序情況，要求景區各單位要嚴字當頭、細處著手、實中見效，確保順利完成假日旅游度節工作任務。面對新要求，集團圍繞旅游安全、客流調控、輿情引導、優質服務、工作紀律等方面對度節工作進行再細化、再部署，不斷提高服務質量，展示華山景區良好形象。
細處著手 著力提升游客滿意度
微笑服務遍布景區
五一假日期間，全體執勤人員始終堅持著工裝，戴袖標，共產黨員佩戴黨徽，主動亮出身份，主動提供服務，主動接受監督，在游客主要集散地設立黨員服務崗、青年文明號、旅游咨詢點，為游客提供溫馨服務，將文明服務、優質服務體現于景區旅游和經營服務各個環節，受到游客一致好評。
人性化服務頻獲贊
節日期間，酒店管理公司及時調整主峰區飯店菜品，積極引入袁記肉夾饃、正新雞排等快餐品牌，使游客能夠在華山之巔品嘗到美味可口、方便快捷的特色餐飲。5月3日，在主峰區出現降雨天氣時，工作人員為游客免費提供姜湯和雨衣，讓游客感受到景區的溫暖和關愛。“紅馬甲”作為景區志愿服務的排頭兵，在關鍵區域向游客提供游覽咨詢、道路指引、免費熱水供應、免費醫療救護等服務，受到廣泛好評。度節期間，集團各分指揮部涌現出各類好人好事數百余起，以實際行動服務廣大游客，服務景區旅游事業。
實中見效 充分發揮輻射帶動作用
節日期間，集團在華山景區游客中心停車場等散客聚集的關鍵節點位置，大力推廣“渭南旅游聯盟套票”，引導游客在景區客流高峰時期前往潼關東山景區、蒲城橋陵、惠陵景區以及少華山、竹溪里等周邊景區游覽，旅游聯盟套票在節日內共出售近5000套。智旅公司充分利用線上＋線下營銷渠道，大力推廣景區電子票，大量步行登山的年輕游客選擇“刷臉入園”，夜間華山門游客排隊壓力得到有效緩解。同時，智旅公司挖掘大華山地域特色、文化特色，推出“華山＋文化演藝”“華山＋溫泉、游艇”等特色旅游項目，積極宣傳華山至潼關古城一日游產品，促進旅游業與文化、養生等領域的全面融合，華山輻射帶動作用得到充分發揮，以華山為核心，渭南市域內各景區“資源互享、客源互送”得到有效實現。
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